Le premier mois de l’année 2017 qui se termine ce mardi 31 janvier n’a pas échappé à l’attention de Mme le DG de la Société Nationale d’Assurances (SONAS) qui a bien honoré ses engagements en payant les sinistrés programmés.

Au total, 628 dossiers se rapportant aux branches d’assurances automobile, vie et incendie ont été indemnisés lors des opérations dites « jeudi sinistre ». Et au courant de ce mois finissant, il y a eu quatre activités d’indemnisation intervenues respectivement le 5, le 12, le 19 et le 26 janvier.

A l’occasion du premier jeudi de l’année 2017, la SONAS a payé 187 dossiers sinistres. Il en était de même le 12  janvier  avec 176 dossiers,  puis 148 dossiers le 19 et enfin 187 encore le dernier jeudi du mois, soit le 26 janvier.

Pendant les mêmes périodes, Mme le DG ai a diligenté des descentes sur terrain. Les assurés, victimes d’accidents de circulation, ont été visités dans les centres médicaux où ils sont internés. Des frais de santé ont été payés à leur grande satisfaction et celle du personnel soignant, sans oublier de signaler que des kits orthopédiques leur ont été remis.

Les garages homologués et autres concessionnaires des véhicules ont reçu les délégués de la SONAS, sur instruction de Mme Carole Agito Amela, venus régler les litiges pour le compte de leurs assurés, victimes d’accidents de circulation, en payant les frais de réparation et autres engagements pris en faveur de ces derniers.

C’est dans ce cadre qu’il convient d’indiquer la situation de M. Mayengele Miand’ambu, un des bénéficiaires de l’une des opérations « jeudi sinistre ». Agent à la RTNC, il a vu son véhicule qui avait connu un accident de circulation sur la Nationale N°1 à la hauteur de la Nécropole de N’Sele totalement retapé grâce à l’intervention de la SONAS de l’ordre de 10.500$ US.

De marque Lifan, l’engin en question était couvert sous l’assurance Automobile tous risques grâce à laquelle le propriétaire est aujourd’hui heureux de récupérer le véhicule qui était sérieusement endommagé.  Toutes ces activités sont organisées dans le cadre de la visibilité du statut social de la SONAS dont l’importance de  différents produits d’assurance reste bien démontrée par les sinistrés.

Procédure à suivre après un accident de circulation

1ère étape

Faire appel à un OPJ affecté à la police de circulation routière pour constater l’accident et veiller à ce que le PV soit établi conformément aux faits tels qu’ils se sont produits.

2ème étape

En cas de collision avec un autre véhicule, vérifier sur le lieu de l’accident si l’adversaire est assuré.
Au cas où vous causez des dommages corporels à une personne, il vous est recommandé de prendre en charge les premiers soins pour sauver la vie humaine et soulager les victimes.  Les frais engagés seront remboursés par la Sonas.

3ème étape

Faire la déclaration d’accident dans les huit (8) jours qui suivent l’accident, auprès de l’agence la plus proche. Se munir impérativement de la  preuve d’assurance. Attention : une fausse déclaration entraîne la déchéance de la garantie et des poursuites pénales.

4ème étape

En cas d’exhibition de preuve d’assurance de l’adversaire, exiger de la Sonas qu’un numéro soit attribué au dossier et qu’il  soit remis un accusé de réception précisant toutes les pièces requises pour la gestion du dossier.

5ème étape

Dans le cas où on est responsable de l’accident, orienter la (les) victime(s) vers l’agence/Sonas gestionnaire de son contrat pour la prise en charge et, éventuellement, l’indemnisation.

Si l’adversaire est responsable de l’accident, et que vous êtes assuré seulement en responsabilité civile, vérifier si le premier cité est assuré et l’inviter à respecter les différentes étapes prévues dans cette procédure. Lorsque      l’adversaire, responsable de l’accident, n’est pas assuré, vous pouvez le poursuivre conformément au code civil pour réparation.

Observations :

a)    Faire diligence pour introduire toutes les pièces demandées par la Sonas en original, car la gestion et le règlement du dossier en dépendent.

b)    Les agents de la Sonas sont salariés. A ce titre, aucune commission ni pourboire n’est exigible en échange des services qu’ils rendent.

c)     L’OPJ qui établit le PV est chargé de transférer celui-ci au Parquet Général. L’assuré doit entrer en contact avec l’OPJ pour avoir le numéro du PV transféré au Parquet, car le dossier doit être transféré au Parquet dans les 48 heures qui suivent.

d)    L’assuré, après avoir obtenu le numéro du PV transféré au Parquet Général par l’entremise de l’OPJ, va adresser une lettre pour levée copie dudit Procès-verbal au Procureur Général de la République.

e)    La Sonas s’engage à régler le dossier dans les 30 jours qui suivent le dépôt de la dernière pièce demandée.

K.Kap                                                                                                 (Source :Deco Kizita, Chargé de communication /Sonas)